Innovation, Trend

Interview: Connected Packaging. Wenn physische und digitale Welt verschmelzen

27.10.2023 | 8 Minuten Lesezeit

Charlotte Enzelsberger

Wie intensiv nutzen Verbraucher:innen Connected Packaging?

Connected Packaging Anwendungen haben eine Scan-Rate von 14 %, viel höher als digitale Werbekampagnen. Für die Verbraucher sind QR-Codes heute ein normaler Weg, um auf Markeninhalte, Spiele und Erlebnisse zuzugreifen - und sie sind gerne bereit, ihre persönlichen Daten im Austausch für diesen Mehrwert zu teilen. In Kombination mit dem Aufkommen von Connected Packaging werden Marken ihre Investitionen in diesen hoch aufgeladenen Medienkanal wahrscheinlich wie nie zuvor erhöhen. Durch die Nutzung der über Connected Packaging gesammelten Daten finden Marken Muster und Vorhersagen, die für die Produktentwicklung, das Marketing und die Kundenansprache von unschätzbarem Wert sind und sich zunehmend auf diese globalen Strategien für Connected Packaging stützen. Eine weitere wichtige Triebkraft, sowohl für die Nutzung durch die Verbraucher:innen als auch für die Investitionen der Marken, sind die neuen EU-weiten Vorschriften für Verpackungen, auch bekannt als EU-Paket für die Kreislaufwirtschaft, die bereits erhebliche Auswirkungen auf die Verpackungsunternehmen in der gesamten Europäischen Union gehabt haben.

Vernetzte Verpackungen informieren und involvieren den Verbraucher. Sie bieten einen effizienten und kostengünstigen Weg, um Daten aus erster Hand zu sammeln, die Vorlieben der Verbraucher zu verstehen, Produkte zu entwickeln, Kundenbindungsprogramme durchzuführen und direkt mit den Kunden in Echtzeit zu kommunizieren sowie eine einfache Möglichkeit zur Verbesserung der Referenzen.

Wie häufig werden vernetzte Verpackungsanwendungen in Verpackungen integriert? Wie wird sich der Anteil in Zukunft entwickeln?

Vernetzte Verpackungen werden zunehmend in Verpackungslösungen integriert, da die Unternehmen den Wert erkennen, den sie sowohl für Verbraucher:innen als auch für Unternehmen haben. Es wird erwartet, dass die Häufigkeit der Integration Connected Packaging in Zukunft zunehmen wird. Die Nachfrage der Verbraucher:innen nach ansprechenderen und informativeren Verpackungserlebnissen nimmt zu, was Marken dazu veranlasst, diese Technologien zu übernehmen. Darüber hinaus machen es Fortschritte in der Datenanalyse den Unternehmen leichter, die Interaktionen der Verbraucher:innen mit vernetzten Verpackungen zu verfolgen und zu analysieren, was wertvolle Erkenntnisse für Marketingstrategien liefert.

Da die Technologie immer erschwinglicher und zugänglicher wird, ist mit einem deutlichen Anstieg der Akzeptanz von Anwendungen für vernetzte Verpackungen zu rechnen, die den Weg der Verbraucher:innen weiter verbessern und den Unternehmen durch datengesteuerte Marketingmöglichkeiten zugutekommen.

Darüber hinaus sind vernetzte Verpackungen vollständig GDPR-konform und alle Daten stammen aus erster Hand, da die Kund:innen ihre Daten bei der Interaktion mit vernetzten Erlebnissen freiwillig und wissentlich weitergeben und somit vollständig geschützt sind.

Welche neuen technologischen Entwicklungen sind zu erwarten?

Intelligente Verpackungen bieten Authentifizierung und Rückverfolgbarkeit und ermöglichen es den Kund:innen, die Herkunft und Echtheit eines Produkts zu überprüfen. Dies ist besonders bei Luxusmarken beliebt, um Kopien oder Nachahmungen von teuren Produkten wie Whiskey und Gesichtscremes zu verhindern. Der Einsatz von Sensoren, RFID-Tags und QR-Codes, um Kund:innen Informationen über das Produkt und seinen Weg vom Hersteller bis zu Endverbraucher:innen zu liefern.

Mit dem wachsenden Trend zum E-Commerce rücken personalisierte Verpackungslösungen immer mehr in den Mittelpunkt. Unternehmen setzen innovative Technologien ein, um maßgeschneiderte Verpackungen zu entwickeln, die den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden entsprechen. Es gibt zahlreiche Beispiele für digitale Verpackungen, die in kleineren Chargen erstellt werden, um Exklusivität und Personalisierung zu gewährleisten, was ein einfacher Prozess ist, wenn Informationen über einen QR-Code auf einem Karton oder einer Schachtel ausgetauscht werden.

Diese zweidimensionalen Strichcodes könnten als Medienkanal dienen, der es den Marken ermöglicht, den Verbraucher:innen mehr Informationen über ihre Produkte zu bieten, z. B. Nachhaltigkeitsdaten, Herkunftsangaben, Anleitungen, Rezepte und mehr. Sie können auch dazu beitragen, die Verbraucher:innen je nach ihren Bedürfnissen zu bestimmten Informationen zu führen, z. B. zu verschiedenen Sprachversionen - und das alles durch Scannen eines einzigen QR-Codes.

Augmented Reality (AR) ist ein beliebtes Werkzeug, um Produkte zu präsentieren oder sogar für lustige Fotofilter zu verwenden, die in den sozialen Medien unglaublich beliebt sind und gerne geteilt werden. Künstliche Intelligenz (KI) bietet eine Möglichkeit, Inhalte in Echtzeit anzupassen (je nach Wetter, Jahreszeit oder Kundeninteresse usw.) und Massendaten schnell und einfach per Knopfdruck zu verarbeiten, um ein relevanteres, besseres und personalisiertes Kund:innenerlebnis zu schaffen.

How intensively do consumers use connected packaging applications?

Hersteller:innen und Unternehmen setzen zunehmend auf umweltfreundliche Verpackungslösungen und erkunden das Potenzial von Connected Packaging. Im Einklang mit ökologischen und politischen Erwägungen bieten vernetzte Verpackungen und die sie unterstützende Technologie einen intelligenten Weg, um Verpackungen nachhaltiger zu machen und gleichzeitig die Kund:innen zu informieren und anzusprechen.

Unsere jüngste Umfrage ergab, dass 88 % der Befragten im Jahr 2023 höhere Investitionen in digitales Marketing planen, gegenüber 59 % im Jahr 2022. Die Ergebnisse zeigen, dass vernetzte Verpackungen als nachhaltiger Weg, mit Kund:innen in Kontakt zu treten und sie zu informieren, als immer wichtiger erachtet werden (57 %), und dass fast die Hälfte (44 %) der Meinung ist, dass sie zum wichtigsten Weg der direkten Kommunikation mit Kund:innen werden.

Über Jenny Stanley & Appetite Creative

Jenny Stanley, Gründerin und Geschäftsführerin, Appetite Creative

Jenny Stanley verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im internationalen Vertriebsmanagement in der Medien-, Werbe- und Kreativtechnologiebranche. Als Gründerin des mehrfach preisgekrönten Studios für digitale Erlebnisse Appetite Creative hat sie es sich zur Aufgabe gemacht, die kreative Technologie in der digitalen Werbung anzuführen.

Appetite Creative

Appetite Creative, das Studio für digitale Erlebnisse, bringt Marken mit dem Publikum von heute zusammen. Appetite Creative hat sich auf die Nutzung innovativer Technologien spezialisiert, um vernetzte Markenerlebnisse zu schaffen, die Werbetreibenden dabei helfen, ihre Zielgruppen besser zu verstehen, ihr Marketing zu optimieren, ihren Umsatz zu steigern und die Kommunikation mit ihren Kunden in beide Richtungen zu verbessern.

Das Team aus Spezialisten für digitales Marketing, das mit Leidenschaft innovative Werbung zum Leben erweckt, liefert maßgeschneiderte Kampagnen und Werbelösungen für alle Geräte und Bildschirme.

Das Studio arbeitet mit einer Vielzahl bekannter Marken wie Bacardi, Tetra Pak, Pepsi, Starbucks, Samsung, Vodafone und Coca-Cola zusammen.

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